Expérience post-achat: comment crée une clientèle fidèle a long term

Une discussion en ligne exclusive pour les leaders du Digital, Marketing, Ecommerce et CX en France.

Expérience post-achat: comment crée une clientèle fidèle a long term

L’innovation marketing est essentielle au succès dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui. Les spécialistes du marketing modernes et les organisations de pointe le savent bien et sont constamment à la recherche de nouvelles solutions pour aider leurs entreprises à prospérer. Bien que l’acquisition de nouveaux clients soit extrêmement précieuse, des efforts égaux ou supérieurs doivent être déployés pour fidéliser durablement.

Les entreprises qui réussissent sont désormais inspirées à adopter des solutions visant à améliorer la communication avec le client, à promouvoir la facilité d’utilisation dans le parcours utilisateur et à créer une expérience à l’ensemble des clients exceptionnelle visant à conquérir le cœur du public cible. 

Grâce aux ressources coopératives telles que les solutions omnicanales, les organisations trouvent désormais de nouvelles façons d’augmenter leur croissance en donnant la priorité à la satisfaction client.

• Quels changements récents le paysage du marketing B2C a-t-il traversé? Qu’est-ce qui vous attend pour 2021?
• Comment les organisations modernes améliorent-elles leurs stratégies d’expérience client?
• Comment les solutions de gestion de la croissance peuvent-elles accompagner les entreprises de vente au détail et de commerce électronique dans leur cheminement vers la fidélisation de la clientèle?